16 сентября 2015
— В настоящее время абонентам Омского Водоканала доступен весь комплекс услуг, связанных с индивидуальными приборами учета холодной воды: от установки и замены, до поверки и опломбировки. Большую часть из них можно заказать по телефону, не приходя в офис обслуживания, — говорит коммерческий директор ОАО «ОмскВодоканал» Ольга Смиковская.
С 1 сентября 2015 года специалисты контакт-центра Омского Водоканала принимают заявки на установку и замену приборов учета. Месяцем ранее клиенты компании уже получили возможность аналогичным способом заказать услуги по поверке счетчиков. Позвонить в контакт-центр можно по телефону 53-00-11, ежедневно с 08:00 до 20:00. Кроме того, заявку можно подать по телефонам Сервисного центра: 31-42-22, 31-00-48, 37-71-34. Для пользователей сайта предусмотрена форма онлайн заявки (www.omskvodokanal.ru, раздел «Сервисный центр»).
Специалисты Омского Водоканала производят опломбировку приборов учета холодной воды в день монтажа. Если установку счетчика производила другая организация, то абоненту необходимо самостоятельно обратится в ОАО «ОмскВодоканал» за бесплатной опломбировкой. До этого времени показания счетчика учитываться не будут.
Отметим, что, после установки прибора учета абоненты, как правило, платят за холодную воду от 20% до 40% меньше, чем при оплате ресурса по нормативу.
С целью улучшения качества обслуживания с 01.04.2019 г. ГУПС «Водоканал» принимает заявки и производит работы по установке, замене и поверке квартирных водомеров.
Заявки на выполнение работ принимаются по телефонам: 44-50-66 и 40-04-38 с 9.00 до 16.00,кроме субботы и воскресенья и официальных выходных праздничных дней.
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Согласно п.п. «д» п.81(12) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», прибор учета считается вышедшим из строя по истечению межповерочного интервала поверки приборов учета.
«В соответствии с действующим законодательством РФ установка, замена и поверка приборов учета воды осуществляется за счет потребителей. Водомеры с истекшим сроком поверки к учету не допускаются (п.34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», п. 35 «Правил холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 г. № 644, п. 9 «Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.09.2013 г. № 776).
Водомеры, не прошедшие поверку, снимаются с учета ГУПС «Водоканал»
и начисление платы за услуги водоснабжения и водоотведения производится
ГУПС «ЕИРЦ» в соответствии с п. 59, 60 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», т.е. по нормативам потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению.
Для проведения поверки или замены квартирного водомера необходимо вызвать инспектора ГУПС «Водоканал» по тел: 53-71-17, 53-70-53, +7978-936-63-29 для составления акта с указанием типа и заводского номера водомера, показаний прибора учета, даты снятия показаний или обратиться в УК для составления аналогичного акта.
Режим работы: пн.-пт. с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 16-00, сб. с 9-00 до 15-00.
В течение одного месяца с момента демонтажа квартирного водомера необходимо произвести его поверку или замену и последующее опломбирование.
По вопросам пломбирования необходимо также обращаться в ГУПС «Водоканал» по тел. 53-71-17, 53-70-53, +7978-936-63-29.
Режим работы: пн.-пт. с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 16-00, сб. с 9-00 до 15-00.
Снимать водомер, производить изменения на водомерном узле абонент имеет право только после получения разрешения от службы сбыта ГУПС «Водоканал».
Нарушать пломбы ГУПС «Водоканал» и поверителя запрещено.
ВНИМАНИЕ!
При отсутствии прибора учета воды, нарушении пломб или истечении срока межповерочного интервала начисления производятся по нормативам водопотребления.
Межповерочный интервал у приборов учета расхода воды указан в паспортах водомеров, разрешенных к применению на территории РФ и внесенных в Реестр РФ».
Информация по установке общедомовых приборов учета воды для Управляющих компаний и собственников квартир в многоквартирных домах
В соответствии с пунктом 12 статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ (далее — Федеральный закон № 261-ФЗ) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» многоквартирные дома должны быть оснащены коллективными (общедомовыми) приборами учета используемой воды.
Обязанность по обеспечению оснащения многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета воды лежит на собственниках помещений в этом доме (в соответствии с пунктом 28 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Пункт 12 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ устанавливает, что в случае неисполнения собственниками помещений в многоквартирном доме обязанности по обеспечению оснащения такого дома общедомовым прибором учета воды, лицом, обязанным обеспечить оснащение дома указанным прибором учета, становится ресурсоснабжающая организация, т. е. организация, осуществляющая водоснабжение дома (ГУПС «Водоканал»).
При этом собственники помещений в многоквартирном доме будут обязаны оплатить затраты на установку прибора учета.
Граждане — собственники помещений в многоквартирных домах оплачивают расходы на установку этих приборов учета равными долями с даты их установки.
Счётчик воды – это измерительный прибор, выполняющей измерение расхода потребляемой воды из централизованного водоснабжения. Учёт воды входит в обязательный перечень коммунальных услуг, и производиться в литрах или кубометрах. Показания расхода передаются в обслуживающую компанию каждый месяц, которая согласно этим данным, выставляет счёт собственникам в соответствии с тарифами региона.
Что такое пломба
На основании федерального закона РФ «Об обеспечении единства измерений» запрещается пользование неопломбированных счётчиков воды. Неопломбированными счётчиками считаются водомеры, на которых отсутствуют пломбы.
Основное и самое важное назначением пломбы – это защита индивидуального прибора учёта (ИПУ) от несанкционированного доступа. Параллельно с этим она подтверждает целостность и исправность счётчика водоснабжения.
Опломбировка счётчиков воды, выполняется при помощи проволоки или лески (тонкой нити), которая проводится через специальное ушко фитинга, установленного к водопроводу. Затем проводиться к самому ИПУ, а потом уже концы проволоки связываются и пломбируют небольшим куском свинца, на котором ставиться клеймо или печать.
Для выявления несанкционированного вмешательства в работу водосчётчика при помощи магнита, коммунальные службы могут использовать антимагнитные пломбы на водяных счётчиках. Они решают проблемы с недобросовестными собственниками. Антимагнитная пломба – это индикаторная полоска, в состав которой входят вещества, реагирующие на магнитное поле, вследствие чего меняет цвет. Изменённый цвет пломбы демонстрирует преднамеренное вмешательство в работу водомера.
Нужна ли пломбировка счётчика на воду
Пломбировка водосчётчика утверждена на законодательном уровне, поэтому процедура опломбировки – обязательна . Пломба является доказательством правильной установки водосчётчика. Неопломбированные водомеры приравниваются к неисправным приборам водоснабжения.
Данные неисправных водосчётчиков не принимаются к учёту, а тарификация расхода воды, будет рассчитываться согласно таблице нормативов на каждого человека, в квартире. Нормативы сильно завышены, что невыгодно, с экономической точки зрения. По нормативу на 1 человека приходится 6,9 кубометров холодной воды, а горячей – 4,7 в месяц. Но эти нормативы могут меняться по регионам.
Опломбировка должна быть выполняется на каждом счётчике холодной и горячей воды.
Когда нужно делать опломбировку счётчика
- Первичная установка.
- Произошла смена водосчётчика по сроку эксплуатации.
- При обнаружении повреждённой пломбы у ранее установленного водосчётчика.
- Сломался шаровый кран.
- Проведены работы по обновлению трубопровода.
- Перепломбировка при купле-продаже квартиры.
- Произошла авария на магистрали.
- Самостоятельная смена водомера (плановый ремонт, обновление модели).
Все перечисленные ситуации обязывают провести работы по опломбировке счётчика воды. Без опломбировки расчётный центр имеет право не принимать показания счётчика воды для расчёта и тарификации.
Схема установки и отверстия для проволоки.
Куда обращаться и что нужно для опломбировки водомеров
Если необходимо провести работы по пломбированию счётчиков, сначала, нужно выяснить обслуживающую компанию, которая выполняет обязанности по контролю водомеров. Затем на имя руководителя организации написать письменное заявление об опломбировки водосчётчиков, указав следующую информацию:
- Данные собственника/заявителя (Ф.И.О., адрес, контактный телефон).
- Указать, какие счётчики водоснабжения опломбировать.
- Месторасположение счётчиков.
- Тип и номер ИПУ.
- Акт об установке и информацию о компании (если есть).
- Причину опломбировки счётчика.
- Указать срок выполнения работ.
К заявлению прикладываются копии техпаспортов.
Рекомендуется заявление написать в 2 экземплярах. Одно из заявлений оставить в обслуживающей организации, а копию с пометкой о принятии заявки, оставить у себя. Если нельзя передать заявление лично, можно его отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
С момента принятия заявления, обслуживающая компания обязана направить специалиста и выполнить работу в сроки, не превышающие 15 суток. Как правило, опломбировка водосчётчика водоснабжения выполняется в течение 3-5 дней.
Это нужно знать! Если вы отправили заявку вовремя, но сотрудник не опломбировал ИПУ в течение 15–дневного срока, вы вправе оплатить коммунальные платежи по показаниям водомера. Дата отсчёта показаний начинается с момента отправки заявления, независимо от того, стоит пломба на счётчиках горячей и холодной воды или нет.
Кто это делает
Работы по опломбировке приборов учёта, выполнять самостоятельно запрещено. Пломбированием счётчиков воды занимаются специалисты предприятия, обладающие лицензией и свидетельством.
Организации взаимодействуют с управляющими компаниями (УК), с товариществами собственников жилья (ТСЖ), с жилищно-эксплуатационными управлениями (ЖЭУ).
До начала работы специалист обязан проверить соблюдение всех правил установки водосчётчика. Если пломбирование выполняется впервые, он обязан убедиться в целостности и исправности счётчиков воды, и наличие технической документации на них.
- Дату пломбировки.
- Ф.И.О. инспектора и абонента.
- Адрес помещения, где проводилась опломбировка.
- Марку и номер водомера.
- Текущие показания расходования воды на момент опломбировки.
- Дату последующей проверки.
- Схему водоразборного узла.
- Номера установленных пломб.
Пример Акта.
Акт должен быть составлен в 2 экземплярах, которые подписываются обеими сторонами. Один экземпляр передаётся собственнику квартиры. Второй остаётся у сотрудника, выполнивший опломбировку, который должен будет передать его на водоканал для корректировки данных об абоненте.
Сколько стоит опломбировать счётчик воды
Согласно статье 20 ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» пломбировка счётчика выполняется бесплатно в 2 случаях:
- Ремонтные работы, связанных с обновлением трубопровода, а также после устранения аварий.
- Счётчики воды установлены впервые.
В других случаях пломбировка приборов учёта выполняется на платной основе. Оплата за установку пломб взимается согласно прайс-листу обслуживающей компании. Средние цены: от 500 до 2000 рублей.
Пример цен для физических лиц. Пример цен для юридических лиц.
Однако, в договоре с обслуживающей компанией, могут быть указаны штрафные санкции за срыв пломб. Это связано с тем, что собственнику запрещено самостоятельно нарушать целостность пломб.
Не путайте монтаж водомера с вводом в эксплуатацию. Это разные вещи. Монтаж, в большинстве случаев, делается на платной основе по ценам УК или ЖСК. Ввод в эксплуатацию, наоборот, чаще делается бесплатно.
Как опломбировать счетчик воды при первой установке или замене
Первичную установка водомера можно выполнить самостоятельно, но рекомендуется доверить процедуру по монтажу водосчётчика мастеру. Найти специалиста можно, обратившись в ЖКХ, но эти услуги будут выполнены платно. После монтажа водосчётчика, собственнику необходимо обратиться в обслуживающую компанию для опломбирования водомеров.
Как и все ИПУ, водосчётчик имеет срок эксплуатации. По завершении срока эксплуатации выполняется замена водомера. Обычно выход из строя водосчётчика совпадает с межповерочным интервалом. Эти сроки указаны в техническом паспорте водосчётчика. В основном поверку счётчиков холодной воды выполняют каждые 6 лет, а горячей – 4 года.
По истечении срока эксплуатации водосчётчика, необходимо его демонтировать, а затем выполнить монтаж водомера. Но не забыть сообщить в обслуживающую организацию об распломбировке счётчиков воды. После выполнения процедур по замене прибора учёта, необходимо запломбировать счётчики воды, оставив заявку в УК.
Что будет за нарушение пломбы
Не исключены непредвиденные обстоятельства в виде срыва или повреждения пломб. Произошло ли это случайно, или во время неотложных ремонтных работ, сделать нужно следующее:
- Сообщить в обслуживающую компанию о факте несанкционированного повреждения пломбы;
- Подать заявку на повторное опломбирование водосчётчика.
В заявке необходимо указать причину срыва пломбы. По прибытии инспектора в квартиру будет определена причина повреждения пломбы и наличие вмешательства в работу водосчётчика.
Если подтверждается факт случайного срыва пломбы, то штрафные санкции не предъявляются .
При обнаружении факта вмешательства, минимум, что грозит собственнику – это предупреждение, возможно, будет наложен минимальный штраф в размере от 100–300 рублей. В худшем – расчёт штрафа будет производиться по формуле: пропускная способность трубы умножается на количество календарных дней, в течение которых счётчик воды работал без опломбировки или с даты последней поверки. После чего делается перерасчёт показаний и выставляется новая квитанция.
Кому можно не ставить счётчики на воду
Разрешается не устанавливать водомеры в домах и квартирах, когда это прямо указано в законе.
- Во-первых, в помещение, которое является жилым, но контролирующими органами признано ветхим или аварийным. Под ветхим жильём подразумевается дом, изношенность которого составляет более 70%.
- Во-вторых, когда коммуникации водоотведения и водоснабжения признаны ветхими и подлежат обязательной замене.
- А в-третьих, когда из-за особенностей конструкции водоснабжения невозможно провести учёт растраты воды.
Советы по покупке и регистрации водомеров
Водосчётчики по назначению делятся на: бытовые и промышленные. Для счётчиков воды в квартиру стоит покупать – бытовые.
Счётчики водоснабжения различают по устройству: механические (тахометрические) и электромагнитные.
Принцип электромагнитных счётчиков основан на действии магнитной индукции. Они дают точные показания с минимальной погрешностью.
Принцип работы механических счётчики: вода по трубе создаёт поток, который вращает крыльчатку и в зависимости от количества оборотов считается расход воды. К плюсам такого счётчика относится – длительная эксплуатация при плохом качестве воды.
И также счётчики бывают энергозависимые и энергонезависимые, их отличие – дополнительное питание электроэнергии.
| Сравнение типов счётчиков | ||
| Тип | Преимущества | Недостатки |
| Механический | Надёжность, обоснованная предельно простой конструкцией | |
низкая погрешность показаний
Средний срок службы 10-12 лет
Есть модели с импульсным выходом
Возможна остановка магнитом, иголкой, простым нажатием на крышку, разгерметизация
Внутренние детали не изнашиваются
Отсутствует гидравлическое сопротивление
Показания счётчика записываются и архивируются
Пузырьки воздуха, в воде считаются как потребление
Грязная вода не влияет на учёт данных
Удобен не только в бытовых условиях, но и на предприятиях
Минимизация гидравлических потерь
Повышенная чувствительность к пузырькам воздуха, наличию турбулентных течений и тока заземления
Перед счётчиками воды можно поставить фильтр, который предотвратит попадание крупных частиц грязи и продлит срок службы. Установка шаровых кранов как перед счётчиком воды, так и после, поможет сохранить счётчик в случае ремонтных работ системы водоснабжения.
Свободный доступ к водосчётчику – должен быть всегда. Не стоит использовать дорогие материалы при декорировании труб и систем водоснабжения, где установлены водосчётчики, так как в случае ремонтных работ эта конструкция может быть повреждена, а это дополнительные расходы.
Выбор водосчётчика необходимо выполнять исходя из потребностей. Для квартирного водоснабжения подойдут счётчики механической модели с энергонезависимой системой. Такие водосчётчики, служат дольше при своей низкой цене.
Наиболее надёжными производителями ИПУ являются следующие фирмы: Zenner, Viterra, Siemens, Wehrle (немецкие производители), продукция предприятия «Мытищинские теплосети», Бетар, Метер (российские производители).
Цена водомера зависит от страны производителя. Импортные стоят дороже, но считаются надёжными. Российские модели – бюджетные, их цены: от 600–800 рублей.
Цены магазина Леруа Мерлен на водомеры.
Регистрацию счётчиков можно выполнить через обслуживающую компанию. Составляется договор на оплату услуг по расходованию воды, указываются показатели, которые отправляются в расчётный центр. Для заключения договора нужно обратиться в офис компании.
При установке многотарифного счётчика собственник может столкнуться с отказом, со стороны обслуживающей организации. Однако запретить установку этого прибора учёта организация не имеет права. В случае отказа, собственнику необходимо повторного обратиться в обслуживающую компанию и сослаться на п.70 «Постановления правительства РФ от 29.12.2011 №1178», пп. «т», пп «у», п.31 Правил предоставления коммунальных услуг. При повторном отказе – обратится с заявлением в прокуратуру.
