Трип ру отзывы о покупке билетов

Трип ру отзывы о покупке билетов

Текст отзыва

Все, о чем я пишу, могу подтвердить документально.

Я сделал глупость –забронировал отель EssentialLasVegasна сайте Trip.com. При бронировании было однозначно сказано – 1200 руб/сутки, включая налоги и сборы. Вроде бы хорошее предложение. Только предоплата 100% сразу, прямо у них на сайте. Ну я и оплатил. В подтверждении бронирования, которое мне прислали, было ясно написано: «При заезде в отель просто зарегистрируйтесь. Это всё!» Когда я приехал, то по указанному адресу обнаружился другой отель – Stratosphere, про который на сайте trip.comне было ни слова. Это бы ладно, но там с меня взяли еще почти 40 баксов за ночь! На мои возражения мне посоветовали сначала заплатить, а потом разбираться с турагентством.

Разбирательства ни к чему не привели. Якобы где-то (скриншот они так и не дали), уже после проведения оплаты, было написано, что отель может взымать дополнительную плату. Но не в 3 конца-же! Смысл ответа- сам дурак, иди лесом. На мой вопрос о недостоверной информации на сайте они ответили «у нас нет возможности проверять все предложения».

Вот и делайте выводы сами – стоит ли связываться с такими людьми.

Trip.ru – Отзывы о покупке билетов 2019

Все отзывы

Сдала билеты до Дели и обратно за 2 дня.Прислали письмо с информацией о возврате частичной суммы.Это письмо оказывается надо было подтвердить, что в тексте письма не сразу можно понять. В результате мы позвонили им еще раз через несколько дней. Нам сказали, что поскольку мы не подтвердили письмо, бронь не была снята. В результате сумма к возврату стала еще меньше.Сейчас звоню по 2-м номерам, они отключены. Даже не знаю что делать. Неужели эти люди не понимают, что в первую очередь делают хуже себе.

Оформили билеты до Бангкока, пришло смс что билеты будут позже! Стала читать отзывы здесь и напала паника! Решила через Банк отменить операцию, на Trip,com (покупала именно через Trip.com) написала сообщение, что или высылайте мне билеты срочно или я делаю отмену заказа! Оформляла вечером, утром уже были билеты на почте, проверила бронь на сайте авиакомпании, мы есть, выбрали места и питание! Никаких больше сборов по курсу валюты не было, сняли деньги один раз! Вылет в январе 2020 года, но думаю что никаких форс мажоров не будет! А цены действительно гораздо ниже, чем на сайте самой авиакомпании! Так что у нас положительный опыт!

Гандоны я ведьма. Ждите сглажу, порчу наведу если не вернётся что взяли, и не выполнили. Жду билет.

машенники осторожно трип ру

Никому не рекомендую связываться. При возврате стоимости билета на телефонные звонки не отвечают, на эл. письма отвечает робот с заготовленным текстом. В результате многочисленных скитаний и поиска возможностей (жаль время), окажется, что вы сам дурак, и возврата средств за билет вам не будет и не положено. Эта контора "накрыла" мой бюджет на 85000 рублей. Не плохо так! Билеты стоили 98000 (из них 42000 налоги и сборы, которые должны возвращаться, вернули только 13000). МОШЕННИКИ.

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Trip.ru. Первый и последний раз обратилась к ним. Никогда не отвечают на звонки. Автооответчик! Сколько ни звонили бы и сколько ни ждали бы ответа! Не отвечают на электронные сообщения! Денег не вернёте, только потратите нервы Ещё раз. НЕ СОВЕТУЮ. Никогда не писала отрицательных отзывов, а теперь решила написать, чтобы других предостеречь.

Всем,кто не хочет проблем советую не связываться с Trip.ru.Денег не вернёте,можете остаться без билета в день отлета.нервы потратите и испортите себе отдых.Ещё раз советую к ним не обращаться.Посмотрите отзывы с 2011 года

Читайте также:  Задачи по пенсиям с решением

До отлёта более 4х месяцев.Просила изменить время вылета на этот же день 01.11.019,запросили 48000.Мне 65 лет,письмо пришло от Попковой Ольги на английском (я обращалась на русском) с текстом:спасибо,что вы выбрали нас.

Отвратительный сервис, после оплаты вы им неинтересны,любые изменения в расписании,и вы попали на деньги.

Избегайте эту контору, кучка неквалифицированных сотрудников, телефон не отвечает, тупое приложение, я хапнул горя с ними, сняли деньги, бронь корявая, хрен разберешься, после оплаты узнал что лечу немцами! я еще этими гандонами не летал, и летать не собираюсь

Рейтинг сайтов бронирования авиабилетов, где купить дёшево

Отзывы о Trip.ru

Рейтинг (по оценкам 153 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: Афины, Греция
Время работы: пн-пт — 10:00-19:00, сб — 11:30-16:00
Телефон: +7 (495) 580-80-81
E-mail: info@trip.ru
Сайт: www.trip.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы:

Trip.ru — онлайн туристическое агентство, которое предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Trip.ru принадлежит греческой компании E-Travel SA.

Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг посредством своего веб-сайта. Помимо продаже авиабилетов, Trip.ru предлагает услуги по бронированию номеров в отелях и прокат автомобилей. В партнерстве с Mondial Assistance, крупнейшей в мире компанией в сфере страхования выезжающих за рубеж, Trip.ru предоставляет возможность приобрести программу страхования путешествий для предстоящей поездки.

Размещенный на сайте справочник содержит информацию об аэропортах и авиакомпаниях. Также компанией разработано приложение для смартфонов на базе ОС Android, позволяющее найти, забронировать и купить авиабилет.

297 комментариев о Trip.ru:

Заказ аннулирован в день покупки билета 11 апреля.Сегодня 16 июня и денег на карте нет до сих пор.Операторы службы поддержки ездят по ушам, кормят обещаниями. Пришлось обратиться к юристам. Так с ними и надо.Пойду до последнего.Мошенники. Уже обратился к юристам. Сделали грамотные письма в Роспотребнадзор. Отправил письмо и жду ответ из отдела «К» (бюро спец тех операций) УВД РФ по г Москва(ПЕТРОВКА 38) для вычисления адреса конторы и отправки претензии.Пострадавшие, напишите мне на qchocolate@mail.ru.
Роман, но отвечу после разрешения конфликта.
С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ БОЛЬШЕ.

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

Попал в подобную Вам ситуацию . Не хотят уже месяц поменять билет на отмененный рейс. Вы собирались в своих намерениях идти до конца, чтобы решить свой вопрос. Удалось ли Вам их вычислить и с помощью кого их лучше продавить? Если поможете какой-либо информацией , буду очень благодарен.

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

Роман, добрый день!
Если есть возможность, прошу Вас сообщить о фактическом адресе данной организации.
Сам с ними влип в неприятную историю, отправил жалобы в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.
Не знаю, по какому адресу отправлять претензию в их адрес, если есть возможность подсказать, буду безмерно благодарен!

Ни в коем случае не связывайтесь с компанией Trip.ru. забиваешь в поисковике номер рейса, число, приходит подтверждение после оплаты совсем на другие рейсы и аэропорты. Деньги сняли, билеты дали, но только не те которые вам нужны, а те которые у них есть. Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.

Я купила у этой компании билет из Ростова в Барнаул еще в марте на июль, но ближе к поездке выяснилось, что не смогу полететь. Сделала возврат на сайте более, чем за 1 месяц до полета. Несколько дней не было никакой информации, пришлось звонить, уточнять, действительно ли они увидели мой возврат. То, что линия городская, а не 8 800 конечно не добавляет им очков, ждать приходилось, пока выясняли что и как. В итоге сказали, что возврат зафиксирован, возврат средств пообещали примерно в течение месяца. После этого еще через несколько дней пришло уведомление на почту.

Тут я решила почитать отзывы на эту фирму в Инете (в том числе и здесь) и подофигела)) Но решила заранее не расстраиваться, настроиться на худшее, подождать месяц, а потом предпринимать какие-либо действия. Примерно через 2 недели на почту пришли инвойсы, позвонила еще раз уточнила сумму возврата (там было немного путано). В общем, еще через неделю из оплаченных мною 18 468 мне вернули 16 578 (за минусом штрафа авиакомпании и 9 евро Трип.ру). Возврат был по тому же курсу евро, по которому я производила оплату в марте.

Т.е. в принципе, я бы назвала свой опыт взаимодействия с этой компанией положительным. Но все-же считаю, что лучше покупать авиабилеты напрямую у авиакомпаний.

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

не связывайтесь с trip.ru — потом ни денег не вернёте, ни сервиса никакого не получите. Пример — авиакомпания задержала существенно рейс, а Trip.ru утверждает: никаких доказательств нет, давай документы. Какие документы, если на сайте аэропорта актуальное время вылета намного позже заявленного. В общем, обычное жульё, которое ни за что не хочет ни отвечать, ни разбираться с авиакомпаниями, билеты которых они продают

Согласен с предыдущем сообщением, столкнулся с проблемой возврата денег за билеты, мои сообщения игнорируются, по телефону информации добиться не возможно

На Трип.ру Купили, а затем анулировали билеты Москва-Симферополь 05 июля 2014 года. Сначала сказали, что деньги вернут через 30 дней, потом что это рабочие дни, значит нужно ждать 45 каледарных. Сегодня закончился 46 день,,деньги не вернули, на жалобы не отвечают. Вот такая фирмочка

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

сначала купила билеты на trip.ru, только потом прочитала отзывы… очень испугалась, но потом подумала, будь что будет… в итоге получилось все очень хорошо, по супер цене слетали в Германию вдвоем с ребенком. никаких проблем. молодцы! цена оказалась ниже чем на официальном сайте авиакомпании.

Все на русском, но компания не русская. Поэтому покупая даже билеты по России и получая на сайте цены в рублях НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ КАРТОЙ. Потому что в банк идет запрос в Евро и списывают с карты по курсу банка, а вовсе не указанную сумму.

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

Не связывайтесь с этой компанией.
Когда вы покупаете билеты, вам выставляют счет в евро по непонятно какому курсу, сумма сильно отличается от той, которую вы видели, когда заказывали билеты.

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

На их сайте одна цена. Когда бронируешь, другая. Ну, ладно, бронировал 7 билетов сразу. Думаю, на 5 тыс руб дороже — пускай. Потом перезвонила девушка, сказала, что вынуждена вернуть деньги на карту. Авиакомпания подняла цены. Внезапно. Но, если я доплачу 275 евро за 7-рых, то билеты 100% у меня в кармане. Спрашиваю, как же мол так? Длинный спич, который я не понимаю совсем, в конце которого: «Но вы же хотите именно этот рейс?». Да, проблема, что я хотел именно его (комфортно время вылета/прилёта и пр.). Учитывая, что я пол ночи раз 5 заносил паспортные данные на 7 билетов, терпение моё лопнуло, и я сломался. Я их клиент! Я купился и доплатил 275 евро.
P. S. Ай, да Пушкин, ай да сукин сын. ). «Не гонялся бы ты поп за дешевизной!»

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

Мошенников хватает! Прочитал отзывы и сделал однозначный вывод,что бронироваться буду только на официальном сайте.Я уже хотел бы купить,но меня остановили следующие факты:-один номер этой конторы:-нет обратной связи,чтоб написать на почту.Что меня заманило,что бронь трипа появляется на офиц сайте авиакомпании,но это лишь развод,мне впоследствии объяснили,как это делается! Не покупайте у мошенников,видно же чистой воды развод. Если на официальном сайте авиакомпании на 2,000 дороже чем у трипа,можно испытать удачу и спонсировать воров!

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

Хотел взять билет Денвер_Москва и обратно. Почитал тут отзывы, пошел на офиц. сайт Дельта Айр-лайнс, забил даты, вышло что Из Денвера в Нью Йор рейс действительно есть а через 2 недели из Нью-йорка рейса в Денвер на указанное время нет. Т.е. можно словить гемороя или пошлют другой авиакомпанией, короче мутно как-то, инф не проверить, решил отказать от покупки через них. Надо давать полную достоверную инф. о рейсах, все сейчас легко проверяется.

После того , как попала в подобную ситуацию , открыла и прочитала отзывы.. У меня ситуация с Trip.ru такая же. 25 сентября купила на этом сайте билеты в Париж, вылет 28 октября. После того ,как прошла оплата 1-ого октября мне выслали инфо о том , что рейс изменен. 7 октября звонили мне на телефон , я в это время болела и попросила сестру ответить на входящий звонок. Потом п разговора я написала письмо, что хочу аннулировать билеты. Никакого ответа не получив, вчера позвонила в Тrip.ru , на что мне ответили , что я потвердила изменения по телефону и возврат могут произвести только по закону и с удержанием всех штрафов. Я им сказала ,что письменного потверждения я не давала.Я позвонила в авиакомпанию ,через которую собиралась улететь, они сказали ,что готовы вернуть ВСЕ деньги ,потому что это их ошибка и мой возврат называется вынужденный. А так же посоветовали , что могу разбираться только с агентством. Сегодня звонила им 10 раз, на последний ответили , чтобы я их доставала, что они разбираются. Надеюсь разберутся, а то придется подавать на них в суд!

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

Это мошейники! Деньги за аннулированный билет пытаемся вернуть в течении полугода. Агентство за это время ссылалось на различные обстоятельства, перенаправляло напрямую к авиаперевозчику, тянуло время и т. п.. Почти полгода переписки и звонков. В итоге они просто отказались решать вопрос с возвратом. Подаем в суд. Деньги не маленькие.
К сожалению о большом количестве негативных отзывов и судебных разбирательств в ними узнали только сейчас….

Удобство сайта
Варианты оплаты Поддержка

Купила билеты в Анапу на каникулы, через несколько дней сообщили об отмене обратного рейса. Попросила аннулировать весь билет, обещали вернуть деньги на карту в течение 30 дней. Я удивилась, почему так долго, но что поделать.
И только теперь я догадалась посмотреть отзывы, вот это да:(((( Как-то я уже привыкла покупать он-лайн, ни разу не накалывалась, а теперь вот думаю — ждать эти 30 дней или сразу в суд подавать.
Буду судиться, из принципа.

Ужасная компания. Забронировали билет не на тот рейс — мы бронировали на тот, где время перелета составляло 20 часов, нам пришла бронь на рейс, который летит сутки и 20 часов. кампания настаивает, что мы сами так выбрали. При этом в поиске такого рейса даже нет — как, спрашивается, мы могли его выбрать?!
Деньги возвращают с боем, ставят какие-то космические штрафы, которые, по факту, не оправдываются, когда проверяешь их в авиакомпании. И срок возврата денег — огромный.
Компания испортила настроение, нервы и отпуск.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector