Энергетики предупреждают о новом виде мошенничества. СМС-сообщение, содержащее текст «Энергосбыт, разве так можно?» и ссылку на некую фотографию, несет угрозу и мобильному устройству, и денежным средствам пользователей. При нажатии на ссылку, телефон может быть заражен вирусами, а привязанные к номеру телефону банковские карты, вмиг опустеть.
Руководство «Челябэнергосбыта» уже заявило, что не имеет никакого отношения к таким рассылкам. Потребителям стоит обратить внимание на то, что компания отправляет сообщения только с номера «esbt74», а их содержание может касаться лишь договоров энергоснабжения.
Жителей региона просят соблюдать бдительность, не доверять СМС-сообщениям, приходящим со странных номеров и содержащим сомнительные ссылки. Специалисты отмечают, что весь список контактов любого зараженного мобильника может стать жертвой этой рассылки.
В последние годы, многие жители РФ столкнулись с огромным количеством спама, который идет на телефон в виде SMS или звонков. В куче такой информации, порой можно пропустить что-либо действительно важное. В статье мы расскажем, что за SMS пришла вам от ESB_PLUS с информацией о задолженностях за ЖКУ. Вы поймете что это за организация и почему именно вам пришло сообщение.
Что это за организация?
Сообщения от ESB_PLUS — это информирование о долгах за коммунальные услуги от организации ОАО «Энергосбыт Плюс». Текст сообщений, в принципе, стандартны — «Просим оплатить, [сумма долга]».
В основном, сообщения отсылаются как дополнительное информирование населения. Помимо этого, подобные компании часто делают обзванивание при помощи роботов, когда робот сообщает вам сумму задолженности.
На форумах многие пользователи утверждают, никаких долгов за ЖКХ или ЖКУ у них нет. Тут следует понимать — это просто информирование. Получается так, что оплату вы уже провели, но в базах не прошло обновление, поэтому выходит такая накладка. К примеру, мне часто могут приходить SMS с просьбой оплатить за воду, хотя деньги переводил 1-2 недели назад.
СМС от ESB_PLUS рассылаются компанией Энергосбыт
Энергосбыт Плюс оказывает населению услуги по трем основным направлениям — электроэнергия, горячая вода, отопление. Работает организация в определенных регионах России. Вот полный список регионов обслуживания:
На официальном сайте Энергосбыта — https://esplus.ru вы можете зарегистрировать свой личный кабинет и отслеживать свои абонентские книжки и всю историю проплаты за ЖКХ.
Регистрация на сайте самая стандартная — необходимо указать свой номер лицевого счета, адрес, e-mail и пароль.
Если у вас нет долгов и вы не работаете с Энергосбытом?
Если вы точно уверены, что долгов у вас не имеется, а сообщения от ESB_PLUS приходят постоянно, причем с неверными данными — обязательно обратитесь в службу поддержки клиентов, по основному номеру 8 (800) 100-75-30. На сайте также имеется онлайн-чат, где можно задать разъясняющие вопросы. Следует заметить, что сначала нужно указать справа вверху свой регион проживания, а уже потом отписать им.
На что могут пойти поставщики коммунальных услуг
Если вы не являетесь потребителем услуг «Энергосбыт Плюс» — также нужно связаться с поддержкой и предупредить, что ваш номер указан там по ошибке. Такое бывает часто и проблем с удалением вас из базы не должно быть.
Заключение
Подобные сервисы, которые позволяют провести онлайн-оплату, становятся достаточно популярными. Если вам пришла смс-ка от ESB_PLUS или USB_PLUS, обязательно войдите на сайт, проверьте в своем кабинете все задолженности. Если вы считаете, что сообщение отправлено по ошибке — свяжитесь с поддержкой и проинформируйте их об этом.
В последнее время жители РФ получают огромное количество спама через звонки и SMS, приходящие им на мобильные телефоны. А что-то действительно важное, иногда теряется в этом огромном потоке ненужной информации.
В этой статье мы объясним, что это за смс от ESB PLUS, почему приходит SMS с просьбой оплатить, о каких таких задолженностях ЖКУ пишет вам ESB PLUS в сообщениях. А так же вы узнаете, что это за организация и почему именно вы получили данные SMS.
ESB PLUS – что за организация?
ESB PLUS – это специальная функция организации ОАО «Энергосбыт Плюс», рассылающая информацию о задолженностях за коммунальные услуги, а именно: за электричество, отопление и горячую воду.
Сообщения от них обычно выглядят как «Просим оплатить, [сумма долга]». Кроме этого, такие компании часто обзванивают своих клиентов при помощи роботов, которые сообщают о сумме задолженности.
На сайтах о работе ESB PLUS многие пользователи утверждают о том, что долгов за ЖКУ или ЖКХ у них нет, но, несмотря на это, они получают подобные сообщения.
Автор рассылок СМС от ESB PLUS – компания Энергосбыт
Это происходит из-за того, что различные базы в таких организациях обновляются не так часто и не так быстро. И SMS с просьбой оплатить электричество могут прийти несмотря на то, что вы оплатили все услуги 1-2 недели назад.
«Энергосбыт Плюс» работает не по всей территории России. И вот утверждённый список всех обслуживаемых регионов:
- Удмуртская Республика
- Свердловская область
- Оренбургская область
- Кировская область
- Владимирская область
- Республика Марий Эл, Республика Чувашия
- Республика Мордовия
- Нижегородская область
- Пензенская область
- Пермский край Самарская область
- Саратовская область
- Ульяновская область
- Ивановская область
- Республика Коми
Следить за появлением задолженностей, а так же просмотреть всю информацию о предыдущих оплатах можно зарегистрировавшись на официальном сайте Энергосбыта — https://esplus.ru.
Что делать, если я получаю смс от ESB PLUS, хотя и не имею долгов?
Если вы уверены в том, что никогда не пропускали оплату всех видов услуг и своевременно оплачивали все счета, но оповещения от ESB PLUS все равно приходят – стоит обратиться в клиентскую службу поддержки по основному номеру 8 (800) 100-75-30.
Время работы клиентской службы поддержки: с понедельника по воскресенье с 8:00 – 20:00
Помимо этого на сайте есть специальный онлайн-чат, в котором вы можете задать все имеющиеся вопросы.
Стоит отметить, что прежде всего нужно указать свой регион проживания в специальном окошке, находящемся в правом верхнем углу, а уже потом писать в чат.
Самое главное – корректно выбрать регион своего проживания
Работники фирмы довольно-таки быстро отвечаю на появляющиеся этом чате вопросы, ответ будет получен достаточно быстро.
Если вы не используете услуги «Энергосбыт Плюс», но несмотря на это получаете подобные SMS — нужно связаться со службой поддержки и предупредить, что ваш номер находится в их списках по ошибке.
Подобное периодически происходит и никаких проблем с удалением номера из списков и баз не должно возникнуть.
Заключение
Сейчас такие сайты, позволяющие произвести оплату онлайн, довольно-таки распространены. И если вдруг вам пришло оповещение от ESB PLUS о долгах за коммунальные услуги, тогда обязательно зайдите на официальный сайт энергосбыта.
Находясь на этом сайте обязательно просмотрите информацию о всех задолженностях в своём личном кабинете. И если вы всё-таки получили СМСку по ошибке – обратитесь в службу поддержки и оповестите о случившимся.
