Почему золото такое дешевое и брюлики такие маленькие – открою Америку.
Настала пора пожаловаться на всеми известный Санлайт.
Изначально Санлайт был первым кто ввел на рынок ювелирки такое понятие как ювелирный гипермаркет. Надо отдать должное маркетологам и пиарщикам: рекламировали они свое детище методом рассылки спама по смс и другим каналам связи. А потом додумались сделать гипермаркет.
С появлением Бренда отношение к изделиям которые представлены в магазинах стало ну скажем так скептичное очень что ли и как хороший ювелирный магазин уже мало кто их воспринимает. Дорогие побрякушки – не более.
Надо отдать должное серебру, которое выставлено в витринах – даже по прошествии 3 лет колечко купленное буквально за 990 р не почернело и ни единого камня не отвалилось. Все живы и здоровы.
А вот на день рождения 3 года назад подарили мне золотой набор из кольца, пуссетов в уши и кулона. От сережек уши загноились через неделю, хотя на золото отродясь аллергии небыло, кольцо за 3 года умудрилось раз сто поменять форму.
Причем не без удовольствия отмечу довольно приятный бонус: все украшения при продаже по желанию покупателя могут быть упакованы в коробочку или в бархатный мешочек, хотя и тут не без прикола: мешочек выполнен из имитации бархата) а вот коробка хорошего качества.
Последней моей покупкой стало кольцо с подвеской. И это на сегодняшний день – единственное чем я довольна как слон.
Что за материал кольца я так и не поняла – продавец как-то не стала рассказывать про колечко, да я и сама в общем не спрашивала, понадеявшись на то что прочитаю информацию на бирке. Но как я потом поняла – информации так не оказалось.
Помните, кстати были у них колечки золотые с бриллиантами? тысячи по 3 вроде? так вот: бриллианты бриллиантами, но в этих кольцах была обычная бриллиантовая крошка. То есть это крошка которая остается в процессе огранки хорошего брюлика))) ее решили запихать в кольца бренда. Ну кому важно чтоб блестело-переливалось, тогда да, зайдет на ура. О хорошем качестве в этом случае говорить просто напросто не приходится даже.
Еще обратила внимание на стоимость тех же самых колец: допустим: есть кольцо с бриллиантами ну, скажем, штук 40 весом по 0,5 карат каждый. Итого получается камней аж на 20 карат. И стоит это счастье всего 50 тыс. (без скидки – 100). А есть кольцо с 5 бриллиантами весом так же по 0,5 карат – итого 2,5 карата. Стоимостью тысяч 300 примерно. Несоответствие налицо: 20 карат – 100 тыс и 2,5 карата стоимостью 300 000. При всем при этом вес самого кольца без камня одинаковый. Прикол в том что качество бриллианта определяется чистотой и огранкой. Чем чистота выше и огранка правильней тем камень дороже. Таким образом возникает вопрос касательно качества изделия которое в 20 карат и за 100 тысяч. может все таки поискать и купить хороший цирконий, только за меньшие деньги? раз так в 10 точно меньшие))).
Лучше бы камни были такими же чистыми как обман, которым занимается Санлайт.
Хочу отдельно отметить приложение Санлайт: зайдя в это приложение можно выиграть кучу ништяков, начиная от 10%скидки до серебряного колечка и 60% скидки на часы.
А сегодня мне посчастливилось выиграть промокод на второе золотое изделие бесплатно)
Наверное только ради всяких побрякушек и стоит заходить в приложение и на халяву их получать, ибо самое качественное что есть в это магазине это серебро и коробочка для упаковки)
Вопросы, которые часто задают экспертам.
Остались вопросы?
- Напишите нам
- Позвоните нам
Вы можете оплатить покупки наличными при получении, либо выбрать другой способ оплаты.
- #SUNLIGHTMOMENTS
Драгоценные мгновения - Изменить город
Вы можете оплатить покупки наличными при получении, либо выбрать другой способ оплаты.
Неожиданно субботним вечером мне позвонила моя Маруся – подружка детства. Мы давно с ней общаемся. По ее хрипловатому голосу я поняла, что она не на шутку разболелась. Громко трубя в динамик телефона носом, она попросила меня об одолжении поработать завтра за нее тайным покупателем. Дело займет всего пару часов, уверила она меня. Сделать это нужно было в салоне Sunlight – это всемирно известная выставка-продажа ювелирных украшений, часов, драгоценных камней и других любимых женских побрякушек. Я там бывала и не раз, прогуливаясь, как по музею, подолгу всматриваясь в блестящие витрины. Конечно, я согласилась, чтобы не упустить такую возможность и узнать из первых уст, почему в магазине Санлайт такие дешевые украшения с золотом и бриллиантами.
Но что означало понятие «тайный покупатель» я представляла смутно, поэтому не преминула спросить об этом Марусю, которая продолжала упорно чихать мне в трубку, периодически срываясь на хрипы.
Она провела нехитрую аналогию с известной передачей «Ревизорро», хихикая сказав, что я буду Леной Летучей, только без операторов, хамства и публичных драк. Хотя…, и это было возможно в нашей жизни. Я должна буду прийти в салон и оценить полностью всю работу, обстановку, как выполняют свои обязанности продавцы-консультанты. Подробная инструкция выдается заказчиком. К примеру, есть магазин элитного нижнего белья. А директор недоумевает, почему такие малые продажи, вот и нужно выяснить, в чем может быть причина: возможно, продавцы ведут себя неподобающе с клиентками, а может быть, они вообще «забивают» на работу и сидят где-нибудь неподалеку «чешут языками» с другими продавцами, а быть может, они делают наценки на товар, складывая некую сумму себе в карман?
Я решила заранее подготовиться к визиту и почитать некоторую информацию в интернете. Как раз оттуда я и узнала, чье производство колец и серег из серебра Sokolov в магазине Санлайт на самом деле. Эту информацию можно использовать для проверки знаний консультантов, уж наверняка они должны такое изучать перед поступлением на работу. Ну а раз у нас тут почти что экзамен, так почему бы не позадавать каверзных вопросов.
Я уже было раскатала губу, Маруся сообщила, что если по задумке надо что-то купить, то все траты оказываются на плечах заказчика. В мыслях я уже наряжалась в бриллиантовое колье и примеряла золотое колечко. Но подружка быстро вернула меня с небес на землю. Я решила, что терять мне нечего, да и опыт такой мне не помешает, и, вооружившись анкетой и диктофоном, отправилась на задание.
Встречают по одежке
Первым пунктом в анкете стояло описание пространства в магазине. Аккуратно поглядывая по сторонам, я провела пальцем по первой попавшейся полочке, чтобы проверить на наличие пыли. Сразу подумала, что белые перчатки бы мне не помешали, но палец оказался чистым, как будто буквально минут 5 назад были устранены все следы грязи, возможно, так и было. Меня за этим делом никто не заметил, народу была тьма, поэтому все консультанты были заняты рассказами о прекрасных бриллиантах. Даже охранник, скользнув по мне взглядом, продолжил заниматься своим привычным делом, не заподозрив неладное. Осмотрев все подробно, я увидела сверкающие чистотой и свежестью стеклянные двери, вымытый пол, картины на стенах, которые отражали суть того места, где мы находились.
Магазин ювелирных украшений Sunlight
Каждая витрина была отмечена информационными табличками, чтобы народ не запутался в разнообразии производителей украшений. К слову, пробиться к ним было практически невозможно. Сразу вспомнились советские очереди за колбасой. Но здесь-то продают ювелирку, все-таки недешевое удовольствие!
Когда мне удалось пройти к одной из витрин, я стала разглядывать бирки, изучая информацию. Вообще, хотелось бы узнать, чье производство настоящих бриллиантов в кольцах от Санлайт, но этой информации нигде написано не было, поэтому я решила спросить у продавца. Я все же нашла, к чему придраться, одна бирка лежала чуть боком, поэтому нельзя было разглядеть, что там написано, я сразу записала это в анкету.
Следующий пункт был посвящен внешнему виду консультантов. На мой взгляд, туда подбирались одинаково привлекательные, стройные девушки без видимых недостатков. Все они были одеты в фирменную одежду, на них висели бейджики. Девушки приветливо улыбались, хотя улыбка кассира выглядела несколько натянутой и неискренней.
Поговорим с тобою по душам…
Теперь я должна выяснить, как натренированы девушки на вежливое общение с клиентами. Я играю роль надоедливого покупателя, который хочет знать все и вся, задавая кучу вопросов. Я стала взглядом высматривать, кто из консультантов сейчас свободен, в мой обзор попала миловидная девушка Юлия. Она почти сразу заметила, что я хочу к ней обратиться и мигом подошла.
Первым моим вопросом был, какая страна-производитель украшения Соколов в Санлайт. Я была удивлена, что это оказалась Россия. Для меня уже стало привычным делом, что все MADE IN CHINA.
Я продолжала расспросы.
– А правда ли, что у вас продается настоящее золото?
Золотое кольцо с бриллиантом (заказать)
– Правда. Проба на изделиях напрямую указывает на то, что это настоящее золото. Ее можно увидеть на внутренней стороне, например, кольца. Ставят ее в Пробирной палате РФ. Проводится экспертиза, где сразу становится понятно, что изделие, скажем, не из золота, а из меди. Конечно, на такое украшение проба не ставится. Это закон.
– А почему в Sunlight так дешево стоят золотые кольца?
– Все дело в крупных закупках. Наша сеть состоит из 250 филиалов по всей России. Мы покупаем большое количество изделий и вполне можем держать цену ниже, чем в других магазинах. Поэтому наши клиенты становятся постоянными чаще, чем в других сетях, и могут себе позволить регулярные покупки любимых ювелирных украшений. Многие спрашивают нас, почему в Санлайт так дешево стоят бриллианты – ответ такой же, как и с золотыми кольцами. Мы продаем только настоящие бриллианты и золото в Sunlight, никаких подделок вы здесь не найдете. Конечно, бриллианты бывают разные, соответственно и цены на них отличаются. Например, в этом украшении (она показала мне великолепное кольцо с огромным бриллиантом посередине), чистейший бриллиант весом 0,7 карат. И стоит оно соответствующе. А здесь (Юлия достала симпатичное колечко с мелкими камешками по краю) бриллианты весом менее 0,1 карат, поэтому и цена ниже. Но в любом случае эти камни остаются бриллиантами вне зависимости от размера.
Ответ был вполне исчерпывающим.
– А что означают эти цифры на бирке: 17 гр.? Это разве вес?
– Это количество граней. Все камни проходят разную обработку, чем больше граней, тем выше стоимость бриллианта. Но неспециалисту в этом деле практически невозможно определить количество граней, особенно в маленьких камешках, даже примерно. Семнадцать граней – это классика, бывает намного больше – 57 гр.
Из разговора с Юлией я поняла, что хорошее качество золота в Санлайт – это закон, который никто нарушать не собирается, потому что сеть уже много лет зарекомендовала себя, как ответственный и стабильный продавец на рынке ювелирных украшений.
К слову сказать, Юлия была со мной очень вежливой и общительной. Конечно, это было плюсом в анкете тайного покупателя.
– А бывают ли у вас скидки на день рождения покупателя в Санлайт?
– Да, это обязательно! Вот когда у вас день рождения? Приходите, мы обязательно вам что-нибудь подберем.
Заключение
В моей голове уже рождаются следующие вопросы: кто производитель украшений из серебра в Sunlight и почему в Санлайт такие низкие цены на золотые часы. Я упорно держу их в своей голове, чтобы не забыть, только открыла рот, чтобы задать первый, но тут я услышала крики и обрывки фраз, из которых становится понятно, что начинается скандал. Какая же это удача для тайного покупателя! Я начинаю слушать, незаметно включив диктофон. Шум производит разгневанная дама лет сорока пяти…
