Как правильно составить сопроводительное письмо (none 2019).
Письмо, представляющее интерес, также известное как поисковое письмо или письмо-запрос, направляется потенциальным работодателям, которые могут нанимать, но не указали конкретные вакансии для подачи заявки.
В некоторых случаях запрашивающие письма написаны в ответ на список вакансий, чтобы обсудить дополнительные возможности, но подавляющее большинство отправляется для расследования потенциальной занятости, не зарегистрированной компанией.
Эти письма указывают на вашу заинтересованность в компании в качестве потенциального работодателя и служат официальным запросом, чтобы рассмотреть вас по любым потенциальным возможностям, которые могут быть подходящими для вашего обучения, набора навыков и опыта.
Ниже приводится подробная информация о том, что представляет собой интересное письмо и как написать сильное письмо, представляющее интерес. Также прочитайте образец письма, представляющего интерес для использования для вдохновения при написании собственного письма.
Письма с интересами и сопроводительные письма
Письмо, представляющее интерес, не следует путать с сопроводительным письмом. Письмо с сопроводительным письмом отправляется в дополнение к резюме при подаче заявки на конкретную вакансию. В сопроводительном письме вы фокусируетесь на своих навыках и опыте, которые напрямую связаны с листингом работы.
И наоборот, письмо-письмо может быть отправлено в любое время, независимо от того, выходит ли компания на рынок для новых сотрудников. Поисковые письма носят вводный характер. Вместо того, чтобы сосредоточиться на ваших навыках и опыте, связанных с листингом работы (поскольку список вакансий отсутствует), в письме, представляющем интерес, должны быть указаны ваши рыночные квалификации и навыки, которые легко переносятся между несколькими позициями.
Советы по доставке вашего письма
Интересные письма становятся все более распространенными, поэтому крайне важно, чтобы вы оставили свое письмо среди пула претендентов. Ниже приводятся советы по написанию сильной буквы, представляющей интерес:
Найдите подходящего контактного лица. Попробуйте найти конкретного человека, чтобы отправить письмо, а не отправить его в офис или на адрес электронной почты общей компании.
Если есть отдел, который вам особенно интересен, отправьте его менеджеру этого отдела. Если у вас есть контакт в компании, отправьте его ему или ей или обратитесь за консультацией к кому вы должны отправить письмо.
Фокус на компании. Ваше письмо должно содержать информацию о том, почему компания интересует вас и почему вы были бы активом для организации. Исследование компании и тип работы, которую компания делает, помогут вам лучше понять жизнь и культуру в компании и почему это может быть для вас правильным.
Объясните, как добавить ценность. В отличие от сопроводительного письма, посвященного открытию, вы не указываете соответствующие качества, которые у вас есть, чтобы соответствовать конкретному открытию.Вместо этого попробуйте указать, что вы были бы в хорошей форме в любой точке организации. Сосредоточьтесь на переносимых навыках и навыках трудоустройства, которые у вас есть, что сделало бы вас сильным активом для компании. Если вы пытаетесь получить работу в определенном отделе, подчеркните навыки, которые у вас есть, которые помогут вам вписаться туда. Попытайтесь продемонстрировать успехи, которые у вас были в предыдущих компаниях, и объясните, что вы хотите принести аналогичные успехи этой компании.
Сделайте следующий шаг. Предоставьте информацию о том, как вы будете следить и как работодатель может связаться с вами.
Вы также можете включить свое резюме, чтобы предоставить дополнительную информацию для работодателя.
Будьте кратки. Работодатели не имеют большого количества времени, чтобы читать длинные письма, представляющие интерес. Поэтому не забудьте оставить письмо кратким. Не пишите больше одной страницы.
Образец письма с интересными сведениями / поисковое письмо
Ваше имя
Ваш адрес
Ваш город, штат, почтовый индекс
Ваш номер телефона
Ваш адрес электронной почты
Юридический адрес: Москва,
Электролитный проезд 1, строение 3.
На письмо: CMM/FC/mcg-30/11 Сан Донато Миланезе, 12 января 2011 г.
Тема: Письмо о заинтересованности в проекте по строительству аммиачно-карбамидного комплекса в г. Горном
Уважаемый господин Авдеев!
В ответ на ваше письмо № 000/11 от 29 ноября 2010 года и по результатам недавней встречи, состоявшейся 13 декабря 2010 года в московском офисе нашей компании, настоящим письмом «Saipem» выражает свою заинтересованность в участии в предлагаемом Вами важном проекте, как в качестве лицензиара технологии производства карбамида, так и в качестве подрядчика по строительству аммиачно-карбамидных комплексов.
Компания «Saipem» имеет богатый опыт реализации проектов по производству удобрений при выполнении целого ряда функций – от лицензиара до подрядчика, выполняющего работы «под ключ».
В частности, мы бы хотели обратить ваше внимание на следующую информацию:
а) «Saipem» является собственником и обладателем лицензии на технологию производства карбамида «SnamprogettiTM» и занимает лидирующую позицию в своей отрасли благодаря 120 получившим её лицензию, производственным установкам, функционирующим по всему миру. Компания гордится своим опытом по выработке до 3 850 тонн в сутки (это самая высокая в мире производственная мощность для одной производственной линии) и прилагает непрерывные усилия по поддержанию своего высокого статуса путем постоянной реализации и совершенствования патентного лицензирования.
б) «Saipem» имеет многолетний и богатый опыт работы подрядчиком по проектированию, материально-техническому снабжению и строительству объектов по производству аммиака / аммиачно-карбамидных комплексов с использованием собственной технологии производства карбамида и технологии производства аммиака, разработанной компанией «Haldor Topsoe A/S» и предоставленной «Saipem» в рамках Долгосрочного Соглашения. По этой причине «Saipem» имеет возможность по усмотрению своих клиентов предоставить им уникальные знания о применяемых технологиях, опыт реализации контрактов на проектирование, материально-техническое снабжение и строительство, а также в рамках оптимизации работы установок / систем, находящихся за пределами рабочего участка, обеспечить бесперебойную работу в любом режиме эксплуатации.
в) «Saipem», как лидирующий на мировом рынке подрядчик, обладает опытом работы с различными подходами при заключении контрактов, начиная от контрактов на оказание услуг по проектированию, снабжению и помощи на рабочем участке и до осуществления всего комплекса работ по проектированию, материально-техническому снабжению и строительству – контракты «под ключ».
В настоящее время компания «Saipem» реализует четыре основных проекта по строительству комплексов по производству минеральных удобрений:
-
Пакистан: в рамках проектирования, материально-технического снабжения и строительства – проект включает в себя одну производственную линию для выработки аммиака мощностью 2 200 тонн / сутки и гранулированного карбамида мощностью 3 835 тонн/сутки плюс вспомогательные установки и оборудование;
-
Катар: проект «под ключ» – две производственные установки по выработке аммиака мощностью 2 300 тонн/сутки плюс производственная установка с одной линией оборудования по выработке гранулированного карбамида мощностью 3 850 тонн/сутки и вспомогательные установки и оборудование; Катар: проект «под ключ» – одна производственная установка с одной линией оборудования по выработке гранулированного карбамида мощностью 3 850 тонн / сутки плюс вспомогательные установки и оборудование; Индия: контракт на оказание услуг по строительству производственной установки по выработке карбамида мощностью 3 850 тон/сутки.
С учетом вышеизложенного, мы выражаем заинтересованность в более детальном изучении нами возможности сотрудничества с Вашей компанией в целях реализации проекта по строительству аммиачно-карбамидной установки на наиболее оптимальных условиях и с применением самых эффективных технологий.
Пользуясь возможностью, мы бы также хотели пригласить Вас посетить в любое удобное для Вас время один из упомянутых выше, действующих в настоящее время производственных комплексов.
Подразделение береговых проектов
Вице-президент по коммерческим вопросам
По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в 2015 году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.
Содержание
Как правильно написать письмо клиенту
Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:
- Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
- Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
- Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.
CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.
Хотите прокачать отдел продаж?
Внедрите CRM-систему SalesapCRM!
Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!
Письма клиентам: примеры и готовые образцы
Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.
Письма холодным клиентам
1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:
Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент
Мы [краткая информация о компании].
Если это Вас заинтересовало, я готов обсудить возможность сотрудничества. Сообщите, в какое время Вам было бы удобно созвониться.
2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:
Тема письма: Не отставайте от конкурентов
Мы успешно работаем с [конкурентом X и Y] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией о них Вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].
Будем рады, если и Вы присоединитесь к нам.
3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:
Тема письма: Подробнее о нашей компании
Я надеюсь, что Вам тоже понравилось [мероприятие], и хотел бы поблагодарить Вас за интерес к [название компании].
Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие Вас вопросы.
Письма-напоминания
4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:
Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?
Я надеюсь, что у Вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией].
Есть ли у Вас какие-то вопросы или мысли по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда у Вас найдется время для этого?
5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.
Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]
Я недавно отправил Вам письмо о [название компании], и думаю, мы могли бы быть полезны [вашей компании].
Наши клиенты наблюдают рост [указать показатели], когда используют [название продукта и услуги]. Мы также предлагаем [рассказать об акциях] и [упомянуть другие выгодные предложения].
Если захотите узнать подробности, пожалуйста, сообщите, и мы договоримся о переговорах по телефону или при встрече.
С нетерпением жду ответа.
6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.
Тема письма: Подарок для Вашей компании
Несколько дней назад я прислал Вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.
Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]. Поделитесь ими с Вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.
Буду рад обсудить всё подробнее по телефону или при личной встрече. Я уверен, мы действительно можем быть полезны Вам в [область деятельности].
7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:
Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку
Несколько дней назад я отправил Вам письмо о [компании или продукте] и теперь сомневаюсь, что обратился по адресу.
Это Вы принимаете решения по интересующему меня вопросу? Если нет, не могли бы Вы помочь мне связаться с нужным сотрудником в Вашей компании?
Жду вашего ответа.
Письма после встречи
8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:
Тема письма: Ваши планы
Спасибо, что уделили мне время. Теперь хотелось бы узнать, как Вы видите дальнейшее обсуждение нашего вопроса.
Если Вы все еще заинтересованы, то, пожалуйста, проинформируйте о своих планах.
Жду вашего ответа.
9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:
Тема письма: План действий на ближайшее время
Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча вышла очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:
[Дата]: Я вышлю Вам [договор/полный комплект документов].
[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.
[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.
Если Вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.
10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:
Тема письма: Информация по Вашему запросу
Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.
Готов ответить на любые вопросы. Не стесняйтесь звонить мне по [номеру] в любое время или писать на этот адрес.
Если клиент не выходит на связь
11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:
Тема письма: Не смог связаться с Вами
Я хотел обсудить с Вами [вопрос], но, вероятно, Вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда Вам будет удобно, чтобы позвонил я.
12. Не дозвонились клиенту и оставили ему голосовое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:
Тема письма: Не дозвонился Вам
Я недавно звонил Вам, чтобы обсудить [вопрос].
В голосовом сообщении я упомянул, что перезвоню еще раз [дата и время]. Но не стесняйтесь сами связаться со мной по телефону [номер] или этому адресу в любое удобное для Вас время.
13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:
Тема письма: Требуется короткий ответ
К сожалению, никак не могу с Вами связаться. Полагаю, что Вы очень заняты или более не заинтересованы в наших услугах.
Пожалуйста, в ответном письме укажите подходящий вариант ответа:
- Пожалуйста, оставьте меня в покое!
- Слишком занят, напишите мне снова через месяц, пожалуйста.
- Я сам свяжусь с Вами.
14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:
Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса
Мне попалась информация, которая, возможно, Вам пригодится.
[вставьте ссылку на сайт или отдельную статью, прикрепите нужные документы или медиа-файлы]
Это может быть Вам полезным [объяснить, почему].
15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:
Тема письма: Задержка оплаты
[Дата] я отправил Вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет? Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от Вас оплаты в течение недели.
Спасибо за Вашу помощь.
Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.
Хотите эффективнее управлять бизнесом?
- checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
- checkавтоматизация процессов и аналитика;
- checkкалендарь для записи клиентов;
- checkкалькулятор стоимости услуг;
- checkшаблоны документов и писем;
- checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.
