Не удалось подписать файл запроса элн

Не удалось подписать файл запроса элн

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Содержание:

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException

Причины:

Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

Неправильные настройки криптопровайдера;

Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

Что делать:

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

Внимание! Поддержка алгоритма ГОСТ 2012 в АРМ ЛПУ добавлена в версии 2.0.21. Если у вас более ранняя версия, обновите ее на актуальную.
В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk.fss.ru/eln.html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

2. Проверьте настройки криптопровайдера

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 – рабочей версией является 4.4 (0.58302).
При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963.
Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Если используются сертификаты подписи по ГОСТ 2012 проверьте настройки на вкладке "Алгоритмы". В выпадающем списке "Выберите тип CSP" выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

"Параметры алгоритма шифрования" – ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

"Параметры алгоритма подписи" – ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

"Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана" – ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск – Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке "Общие" проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку "Сервис" и нажмите кнопку "Протестировать". Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

Причина:

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

  • недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
  • внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

  • продление (добавить новый период нетрудоспособности);
  • закрытие (добавить информацию о закрытии);
  • направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина:

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

  • продление (добавить новый период нетрудоспособности);
  • закрытие (добавить информацию о закрытии);
  • направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ – ограничен

Причина:

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 – Закрыт. Другой пример – бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 – Направление на МСЭ)

Что делать:

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причина:

В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат.

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

  • Определите направление отправки запросов – тестовое или продуктивное;
  • Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда;
    Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/eln.html
    Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/eln.html;
  • Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище "Личное" для текущего пользователя. При установке сертификата уполномоченного лица ФСС рекомендуется закрыть используемое ПО,
    удалить из хранилища "Личное" установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск – Выполнить (Найти программы и файлы));
  • Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure.null

Причина:

Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

Что делать:

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

Причина:

  • Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
  • База данных приложения установлена, но не доступна.

Что делать:

1. Запустите установку с правами администратора;

2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://cabinets.fss.ru/eln.html).

Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

  • На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке "Мой компьютер" – Управление – Службы и приложения – Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск – автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
  • В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию – fss;
  • Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию – C:postgresql;
  • Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
  • Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Причина:

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Что делать:

  • Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL – на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
  • Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения – то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка "Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError" или

Читайте также:  Мол в бухгалтерии расшифровка

"Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient"

Причина:

Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).

Что делать:

1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft.Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft.NETFramework для Windows х32 и C:WindowsMicrosoft.NETFramework64 для Windows х64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft.com.

3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

4. Если все верно, в командной строке выполнить:

cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll

C:WindowsMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft.NET. Обратите внимание, если вы ставите 32 битную версию на Windows х64, то необходимо указывать каталог C:WindowsMicrosoft.NETFramework. Соответственно для 64 битного приложения – C:WindowsMicrosoft.NETFramework64

5. Перезапустить приложение.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW – SERV1_DT1.

Ошибка: "Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW – SERV1_DT1"

Причина:

Поле "SERV1_DT1" было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Что делать:

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг "Шифровать сообщение")

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ "В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись" (Transaction already active)

Причина:

Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

  • Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
  • Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Что делать:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlinpgAdmin3.exe

В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

  • fc_eln_data_history – данные листков нетрудоспособнсти;
  • fc_eln_periods – сведения о периодах нетрудоспособности;
  • ref_ln_numbers – список запрошенных номеров ЭЛН.

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where > Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

12. Установка нового сертификата ФСС.

Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://lk.fss.ru/Установка нового сертификата ФСС.docx

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина:

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Что делать:

  • В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
  • В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
  • Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
    Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя;
  • Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке "Алгоритмы". В выпадающем списке "Выберите тип CSP" выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:

    "Параметры алгоритма шифрования" – ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

    "Параметры алгоритма подписи" – ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

    "Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана" – ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

    He удалось расшифровать

    Общая ошибка расшифровки. Рекомендуется проверить действительность сертификата УЦ, выдавшего вам ЭЦП .

    He удалось проверить ЭЦП.

    Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается.

    В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.

    Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.

    Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно.

    Неверный формат регистрационного номера страхователя.

    В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    Неверный формат кода подразделения ФСС РФ.

    В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.

    При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).

    При подписании и шифровании файла расчета выбран просроченный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Необходимо использовать новый сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Для этого их необходимо загрузить новый сертификат с официального сайта Фонда http://www.fss.ru/uc и установить в хранилище сертификатов («Обновление сертификатов УЦ ФСС РФ»).

    Расчет не зашифрован или не подписан.

    Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно.

    Неизвестный формат файла.

    Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл реестра в соответствии со спецификации

    Нет доверия к издателю сертификата.

    Данная ошибка возникает в следующих случаях:

    1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ)

    2) Не установлен корневой сертификат УЦ

    Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

    Ошибка при проверке сертификата.

    Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.

    Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

    Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.

    Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

    Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.

    Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    В сертификате отсутствует ИНН страхователя.

    Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    XML-файл расчёта не прошел форматный контроль

    Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме

    В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ

    В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    Неверное наименование файла.

    Привести наименование файла реестра в соответствии со спецификацией.

    Не загружен файл расчета. Необходимо отправить файл расчета повторно.

    Ошибка при чтении XML-файла расчёта

    Файл пуст или не является XML-файлом

    Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.

    Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат, используемый для ЭЦП.

    Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП.

    Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.

    Читайте также:  Договор аренды производственных мощностей

    Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.

    Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.

    Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.

    Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.

    Слишком большой файл

    Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта

    Нулевой размер файла

    Необходимо сформировать новый файл расчёта

    ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате.

    При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо – ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП.

    ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате.

    Необходимо проверить сертификат, используемый для ЭЦП.

    Сертификат не является квалифицированным сертификатом.

    Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом.

    ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером страхователя.

    Необходимо проверить актуальность использованного ИНН.

    Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных.

    Сообщите в техническую поддержку.

    He удалось расшифровать

    Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования.

    He удалось проверить ЭЦП.

    Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается.

    В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.

    Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.

    Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно.

    Неверный формат регистрационного номера страхователя.

    В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    Неверный формат кода подразделения ФСС РФ.

    В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.

    При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).

    При подписании и шифровании файла расчета выбран просроченный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Необходимо использовать новый сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Для этого их необходимо загрузить новый сертификат с официального сайта Фонда http://www.fss.ru/uc и установить в хранилище сертификатов («Обновление сертификатов УЦ ФСС РФ»).

    Расчет не зашифрован или не подписан.

    Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно.

    Неизвестный формат файла.

    Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/200423.shtml).Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой.

    Нет доверия к издателю сертификата.

    Данная ошибка возникает в следующих случаях:

    1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ)

    2) Не установлен корневой сертификат УЦ

    Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

    Ошибка при проверке сертификата.

    Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.

    Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

    Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.

    Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

    Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.

    Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    В сертификате отсутствует ИНН страхователя.

    Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    XML-файл расчёта не прошел форматный контроль

    Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме.Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой.

    В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ

    В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

    Неверное наименование файла.

    Привести наименование файла расчёта в соответствие с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/200423.shtml).Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой.

    Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения

    Необходимо исправить расчёт.

    Не загружен файл расчета. Необходимо отправить файл расчета повторно.

    Ошибки логического контроля

    Необходимо исправить ошибочные параметры расчёта, указанные в протоколе проверки.

    Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла

    Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.

    Ошибка при чтении XML-файла расчёта

    Файл пуст или не является XML-файлом

    Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта.

    Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.

    Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.

    Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП.

    Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП.

    Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.

    Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.

    Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.

    Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.

    Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.

    Слишком большой файл

    Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта

    Нулевой размер файла

    Необходимо сформировать новый файл расчёта

    ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате.

    При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо – ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП.

    ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате.

    Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП.

    Сертификат не является квалифицированным сертификатом.

    Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом.

    Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: "3","6","9","0","03","06","09","12".

    Необходимо исправить значение атрибута QUART_NUM в XML-файле отчёта.

    ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером страхователя.

    Необходимо проверить актуальность использованного ИНН.

    Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных.

    Сообщите в техническую поддержку.

    He удалось расшифровать

    Скорее всего файл отчета не был зашифрован вообще. Данная ошибка часто возникает при выгрузке файла отчета из 1С бухгалтерии, причем при выгрузке файлу уже присвоено расширение "ef4", как будто это зашифрованный файл.

    He удалось проверить ЭЦП.

    Возможная причина – ошибка сертификата – в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП, или файл XML был подписан дважды, имеет смысл снова выбрать и подписать файл отчета.

    В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.

    Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о рег.№ страхователя и его код подчиненности в системе ФСС, скорее всего это сертификат для работы с ПФР и ФНС, или УФК. Если подписывали с помощью arm.exe, при выборе личного сертификата цолжна стоять галочка "удовлетворять требованиям ФСС РФ".

    В сертификате отсутствует код подразделения ФСС.

    Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о коде подразделения в системе ФСС

    Неверный формат регистрационного номера страхователя.

    В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан регистрационный номер страхователя, требуется переиздание сертификата.

    Неверный формат кода подразделения ФСС.

    В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан код подразделения ФСС, требуется переиздание сертификата.

    Отчет зашифрован на ключе отличном от открытого ключа ФСС

    При выполнении действия подписания и шифрования файла отчета в качестве сертификата уполномоченного лица Фонда выбран не Хасянов Ренат Алиевич (Департамент ИТ ФСС РФ), а другой сертификат – отличный от того, который нужно выбрать, необходимо выбирать сертификат Хасянова Рената Алиевича. При выборе сертификата в хранилище "другие пользователи" галочка "удовлетворять требованиям ФСС РФ" должна быть снята.

    Читайте также:  Приказ на удержание подотчетной суммы образец

    При возникновении данной ошибки проверьте установлена ли у Вас обновленная версия АРМ и обновлен ли сертификат уполномоченного лица ФСС.

    Отчет не зашифрован или не подписан.

    Необходимо подписать и снова отправить файл отчета программным средством предложенным спецоператором или воспользоваться бесплатной программой APM

    На одном из этапов формирования, подписания и отправки файла отчета произошла ошибка. Имеет смысл повторить данные действия.

    Не найден издатель сертификата.

    Возможная причина – ошибка сертификата – в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

    Ошибка при проверке сертификата.

    Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или сертификат скомпрометирован. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.

    Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.

    Ошибка возникала, когда на уровне УЦ ФСС не был обновлен корневой сертификат УЦ страхователя (закончился срок его действия), или отсутствовал или был неработоспособен список отзыва (решается на уровне УЦ ФСС РФ (Москва) и УЦ страхователя)

    Возможная причина – ошибка сертификата – в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

    Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или срок действия сертификата окончен. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.

    XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль

    Ошибка: код 1840, сообщение Элемент ‘F4INF2’, атрибут ‘TaxType’: [свойство ‘enumeration’] Значение ” не является значением из числа допустимых: <‘011’, ‘021’, ‘032’>.

    Не заполнен или не правильно заполнен шифр II раздела

    Ошибка: код 1840, сообщение Элемент ‘F4INF1’, атрибут ‘TaxType’: [свойство ‘enumeration’] Значение ‘0’ не является значением из числа допустимых: <‘041’, ‘051’, ‘061’, ‘071’>.

    Не заполнен или не правильно заполнен шифр I раздела

    XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль:

    Ошибка возникает при выгрузке отчета из программы 1С Бухгалтерия – не заполнена или не правильно заполнена дата платежного документа.

    Ошибка: код 1824, сообщение Элемент ‘PAYM_ORDER’, атрибут ‘DT’: ‘ ‘ неверное значение для типа ‘xs:date’.

    В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда

    Ошибка может возникнуть вследствие ошибки сертификата – в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.

    Неверное имя файла.

    Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь название _ _ .ef4

    Например, зашифрованный файл расчета страхователя с реестровый номером 3712000456 за 1-й квартал 2011 года должен называться 3712000456_2011_03.ef4

    Несколько вторых разделов (узлы F4INF2) имеют одинаковые шифры налогообложения

    Отчет не прошел логический контроль

    Требуется исправление сумм, указанных в отчете

    Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в имени загруженного файла

    Произошли ошибки при чтении XML-файла с отчетом:

    Критическая ошибка: код 4, сообщение Документ пуст или не является XML

    Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в имени загруженного файла

    Peг.номер в сертификате не совпадает с peг.номером в имени файла

    Файл отчета подписал ЭЦП пренадлежащей организации отличной от организации, указанной в отчете

    Регистрационный номер в XML-файле не совпал с регистрационным номером в сертификате ЭЦП

    Файл не зашифрован или не подписан.

    Слишком большой файл

    Слишком маленький файл

    Неверная контрольная сумма файла

    Не удалось загрузить XSD-схему для проверки структуры XML-файла

    При подписи электронных документов на сайтах государственных организаций у пользователей появляется ошибка создания запроса с кодом 0x80090008 , если указан неправильный алгоритм. И хотя все плагины и сертификаты проходя проверку, часто в последний момент появляется такая проблема. Сейчас мы подробно рассмотрим её решение.

    В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

    Программное обеспечение, не зависимо от его назначения, не является на 100% надёжным. И в любой момент может дать сбой. Нередко в ошибках программ виноваты и сами пользователи, которые вносят некорректные данные для расчёта. Ошибка 0x80090008 возникает по причине несоответствия версии КриптоПРО новым условиям сдачи отчетности . Или появляется ошибка самого ПО, если неверно указан алгоритм.

    Что делать, если указан неправильный алгоритм

    Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:

    Эта возможность есть в КриптоПРО:

    1. Вам необходимо нажать на кнопку « Пуск »;
    2. Выбрать строку « Все программы »;
    3. Далее выберите вашу КриптоПРО;
    4. Выберите пункт « КриптоПРО CSP сервис »;
    5. Нажмите кнопку « Протестировать »;
    6. Нажмите « По сертификату » и выберите свой.

    Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.

    Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.

    Сервис: Ссылка:
    Портал Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds

    Портал Госуслуг

    На сайте «Контур» https://crypto.kontur.ru/verify#

    Проверка подписи на сайте «Контур»

    Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/

    Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»

    Переустановка программы КриптоПРО

    Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО . Сразу же после переустановки программа заработала стабильно. Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК, после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP — его также необходимо переустановить. Он часто является причиной проблемы.

    Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.

      Откройте панель управления на своём ПК любым способом. Универсальным для всех версий Windows является следующий: необходимо нажать одновременно WIN и R . Затем прописать в пустом блоке такую фразу: control ;

    Окно «Выполнить»
    В окне панели нажмите « Удаление программ »;

    «Удаление программ» в панели управления
    Выберите в перечне программу КриптоПРО CSP. После этого нажмите кнопку « Удалить ».

    Найдите в списке КриптоПРО CSP

    Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www.kontur-extern.ru/support/utilities. Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.

    Загрузка расширения для очистки ПК

    Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.

    В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

    Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты

    А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.

    Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

    Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

    1. Снова перезагрузите свой компьютер;
    2. Теперь нам нужно открыть редактор реестра — вызовите окно ввода (WIN+R) и напишите в нём « regedit ». Нажмите клавишу ENTER для запуска редактора;
    3. Вверху вам необходимо найти вкладку « Правка »;

    Вкладка «Правка»
    Нажмите на неё и выберите пункт « Найти »;

    Выберите пункт «Найти»
    Появится поисковое окошке, куда нужно ввести название программы правильно, то есть « КриптоПРО CSP »;

    Введите в поиске «КриптоПРО CSP» и нажмите кнопку «Найти далее»

  • Нажмите справа кнопку « Найти далее ».
  • Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.

    После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

    1. Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
    2. Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads;
    3. Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.

    Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

    Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

    Пользователям помогает в этом случае:

    1. Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
    2. Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
    3. Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

    В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector