Как отказаться от телевидения мгтс в москве

Как отказаться от телевидения мгтс в москве

Московская Городская Телефонная Сеть – крупнейшая телекоммуникационная компания России, которая обслуживает всю московскую область. Провайдер предлагает активировать услугу широкополосного доступа к Интернету. Среди дополнительных опций следует выделить стационарную и мобильную связь, цифровое ТВ, охранную сигнализацию и видеонаблюдение. При необходимости деактивации услуг, рекомендуется ознакомиться с информацией о том, как отключить интернет МГТС.

Как отказаться от услуг МГТС

Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения. Несмотря на все плюсы, в ряде случаев возникает необходимость отказаться от данного вида услуг. Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру.

Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:

  1. В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
  2. Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
  3. При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.

В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю. После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать.

Расторжение договора с МГТС на домашний интернет

Если речь идет о переезде или переходе на обслуживание к другому провайдеру, то возникает необходимость в расторжении договора. При этом у пользователя изымается то оборудование, которое было предоставлено в аренду. В случае поломки возникает необходимость в оплате полной стоимости.

Расторгнуть договор с МГТС на интернет можно следующим образом:

  1. Написать заявление и предъявить пакет документов (паспорт абонента, договор и бумаги на оборудование).
  2. Вернуть оборудование, взятое в аренду или возместить остаток долга при оформлении оборудования в рассрочку.
  3. Внести оплату за фактически используемые услуги и получить на руки документ о расторжении услуг.
Читайте также:  Приказ о переводе в обособленное подразделение образец

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет

Отказаться от интернета МГТС можно в личном кабинете. Для этого необходимо войти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в системе.

Если возникает необходимость на прерывание сотрудничества с провайдером на определенный срок, то можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», в рамках которой предоставление услуг приостанавливается на срок в 15,30 или 90 дней. За этот период абонент не платит абонентскую плату. Обратите внимание, что выход в интернет полностью не блокируется. При необходимости можно всего за 30 рублей в день выйти в сеть.

Обратите внимание на то, что в личном кабинете можно только приостановить использование услуг провайдера. Для полного отказа от обслуживания необходим личный визит в офис. При возникновении дополнительных вопросов звоните по тел.: 8(800)700-36-27 . Опытные сотрудники помогут решить любой информационный и технический вопрос, предоставив бесплатную консультацию.

Я хочу отказаться от цифрового телевидения мгтс. Ответ оператора: я сама должна отключить аппаратуру, снять все и привезти в отделение ЮВАО мгтс по акту. Установил цифровое телевидение мастер и очень быстро, а снимать, отключать и везти должна я сама (не профессионал). Я инвалид 2 гр. Прошу прислать специалиста для снятия аппаратуры (как делают другие провайдеры) и оформить соответствующие документы. МГТС специально отказывает это делать, чтобы как можно меньше люди отказывались от навязанных услуг. Васильева Ирина Константиновна.

Комментарии

Добрый день, Ирина Васильевна!
Разрешите уточнить, по какой причине решили отказаться от нашего телевидения?
Пришлите полное описание ситуации нам на почту blogs@mgts.ru . Поможем!

C уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

C уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Я хочу отказаться от цифрового телевидения, т.к получила неточную информацию о стоимости . Мне навязали пакет с симкой от мгтс, которая якобы бесплатная. На самом деле в расшифровке по счету у меня берут деньги. Мне не сказали, что я буду платить за адаптеры и т.д., кроме того идут постоянные перенастройки роутера. С ним много возни. Цена у меня все вместе ( сказали) будет дороже, чем я обычно плачу, не более 100 рублей. А я плачу с каждым месяцем все больше и больше. Кроме того, мне специалист установщик сказал, что я могу отказаться от цифрового телевидения в любой момент, но не тут то было. Я сама должна все отключить, привезти в офис и т.д. Меня это не устраивает. Специалист устанавливает, специалист и должен забирать аппаратуру. Я инвалид 2 гр. Васильева Ирина Константиновна. У всех провайдеров так и делают, сами устанавливают и сами забирают.

Читайте также:  Какой должен быть вес посылки по россии

Жесть конечно этот МГТС тв, пульт постоянно глючит, ни замена батареек, ни переключение режимов не помогает. Сейчас ребенок нажал зеленую кнопку убрать звук, и пульт перестал работать, тоесть телевизор теперь не посмотреть, регулировки громкости без пульта нет. Придется везти отдавать, тратить время, реально неудобно когда пульт то работает то нет, массовые жалобы на это, и детские отмазки на батарейки и 2 режима, на приставку и тв, которые не работают.

Зачем задавать тупые вопросы? Человек отказывается от услуги! Вы приехали, поставили аппаратуру, а снимать должен сам клиент, да еще и тащить ее в офис? Да и работа операторов похожа на работу торгаша на рынке, лишь бы впихнуть товар! Мое мнение некомпетентность работников МГТС и политика навязывания своих продуктов клиентам.
Будьте честными, не понравился товар клиенту, заберите! А не полоскайте клиентам мозги!

У нас круче. Провели провода через всю комнату не закрепив. Прыгайте мол через них. Все провода поотрубыли. Перестал работать стационарный телефон. инвалид 2 группы прыгает через них , как через скакалки.

Ирина Константиновна, они еще и не оформят сдачу Вами оборудования даже в офисе!и пришлют долг за аренду того, чего у вас уже нет, и натравят коллекторов! Я попала в такую ситувцию.Теперь пришлось обратиться к юристам и жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.Тут мошенничество по схеме! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

04.03.15 я сдала в офисе МГТС оборудование на цифровое телевидение и попросила оператора отключить мне эту услугу (оператор Тырнова Д. В.) 18.04. 15, мне пришла по почте квитанция за март, в которой указаны также 99 руб., которые я должна оплатить за услуги пользованием цифровым телевидением. Прибор я сдала 04.03.15. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги за март месяц.

Читайте также:  Оквэд розничная торговля цветами

Комментарии:

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса.

С уважением, Михаил.
ОАО "МГТС"

Может, и с моей историей разберетесь? Сдавала квартиру, в которой была антенна от Ростелекома. Эти двое квартиросъемщиков срезали кабель (может, мастер от МГТС срезал, не знаю точно) Ростелекома и подключили цифровое телевидение и интернет через МГТС. Потом съехали, оставив долг на 1303 рубля. А мне сказали в МГТС, чтобы я пришла в офис за расторжением договора. Но я никакого договора на цифровое ТВ и интернет не заключала. Во-первых, это нарушение законодательства, когда заключают договор не с хозяином квартиры. На каком основании МГТС заключила договор. И почему я должна платить? Вот с кем заключали договор, пусть тот и платит. Я даже не знала, что они срезали кабель ЦТВ, подключившись с МГТС. Платить не буду вплоть до отказа от услуг МГТС. За такое и в суд подать можно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector